AGB | Raumfocus

1.VERTRAGSBEDINGUNGEN

1.1 ZWECK

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (folgend AGB genannt) dienen als Rechtsgrundlage für die Dauer des Vertragsverhältnisses zwischen raumfocus Jacqueline Leisi Studio für Interior Design & Raumgestaltung (folgend raumfocus) und des Kunden, welche ein von raumfocus angebotenes Produkt bzw. eine Dienstleistung bestellt. Die AGB unterstehen schweizerischem Recht mit raumfocus Gesellschaftssitz als ausschliesslicher Gerichtsstand.

1.2 BEGINN

Das Vertragsverhältnis kommt mit der Auftragsannahme oder Inbetriebnahme seitens raumfocus aufgrund der durch den Kunden aufgegebenen Bestellung zustande. Gegenstand des Vertrages mit den Kunden sind raumplanerische Leistungen wie beispielsweise Entwurf und die Planung von Gestaltungs- und Einrichtungskonzepten, Bauleitung und Bauorganisation, Erstellung und Lieferung von Mobilien sowie entsprechende Ausführungs- und Designleistungen. Die zu erbringenden Leistungen ergeben sich aus den einzelnen Angeboten/Auftragsbestätigungen, deren Anlagen und etwaigen Leistungsbeschreibungen. Besondere Ausführungswünsche sind vom Kunden bei Auftragsvergabe in schriftlicher Form anzugeben. Ein Vertrag kommt durch eine Anzahlung von 50% des Auftrag Volumens des Kunden zustande. Die Auftragserteilung erfolgt auf Grundlage des zeitlich letzten Angebotes von raumfocus in schriftlicher Form per E-Mail oder Briefpost. Eine Auftragserteilung per E-Mail ist auch ohne Unterschrift des Kunden für diesen bindend. raumfocus ist berechtigt, mündlich erteilte Auftragsänderungen anzunehmen und auszuführen. Die Offerten basieren immer auf dem Stand der Technik zum Zeitpunkt der Übermittlung des Kostenvoranschlags. raumfocus darf eine Bestellung ohne Angabe von Gründen ablehnen.

1.3 DAUER

Die Dauer des Auftrages hängt von der Offerte resp. des Angebotes/Auftrages ab. Wechselt der Kunde mit dem Auftrag zu einem anderen Anbieter, so werden alle Dienste in Verbindung mit diesem Produkt abgeschaltet. Mit dem Wechsel zu einem anderen Anbieter erlöschen sämtliche Ansprüche auf die Dienste von raumfocus.

1.4 ABWEICHUNGEN

Von den AGB teils abweichende bzw. diese ergänzende Vereinbarungen haben nur aufgrund eines von beiden Parteien bestätigten Dokuments Gültigkeit und auf die Anwendbarkeit der restlichen Bestimmungen keinen Einfluss.

2. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

2.1 PREISE

Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Rechnungen vollständig zu bezahlen. Der Kunde verpflichtet sich zur Bezahlung des geschuldeten Betrages innert spätestens 10 nach Erhalt der Rechnung. Kosten für anfallende Rohabzüge und Fahrtkosten werden gesondert abgerechnet. Siehe Spesenregelung. Bei Konzeptarbeiten erfolgt die Bezahlung des Auftrags in 2 Schritten. Die Hälfte der vereinbarten Vergütung ist per Vorkasse direkt nach Buchung zu bezahlen. Erst nach dem Zahlungseingang beginnt raumfocus mit der Planung. Die restlichen 50% des vereinbarten Vertragspreises sind innerhalb 10 Tagen nach Erhalt der Planung fällig. Bei Beratungen direkt vor Ort erfolgt die Zahlung der vereinbarten Vergütung per Überweisung, innerhalb 10 Tagen nach dem Erhalt der Rechnung.

Wo keine expliziten Preise festgelegt wurden gilt primär der Stundenansatz von CHF 150.00. Alle Preise sind in Schweizer Franken exklusiv Mehrwertsteuer angegeben. Allfällige Rabatte sind Skonti und nur gültig bei fristgerechter Zahlung.

Kommt der Kunde seiner Zahlungspflicht nicht innert der Zahlungsfrist nach, so gerät er mit Ablauf dieser Frist ohne Mahnung in Verzug. Der Verzugszins beträgt 5%. Gerät der Kunde mit seiner Zahlung mehr als sechs Wochen in Verzug, so kann die Anbieterin die Ausführung ihrer Leistungen sistieren und/oder sämtliche laufende Verträge kündigen.

2.2 SPESEN

Fahrspesen werden der Kundin verrechnet. Die Fahrtzeit geht zu 50% auf Kosten der Kundin und Telefonspesen werden als effektiver Stundenaufwand ohne zusätzliche Kosten abgerechnet.

2.3 ZAHLUNGSFRIST

Sofern nicht besondere Zahlungsfristen vereinbart werden gilt bei bestehenden Kunden mit stets fristgerecht beglichenen Rechnungen 10 Tage netto ab Rechnungsdatum. Bei allen anderen Kunden gilt Vorauszahlung.

2.4 VERRECHNUNG

Zahlt der Kunde nicht fristgerecht, so gerät er mit Ablauf dieser Frist ohne Mahnung in Verzug. Der Verzugszins beträgt 5%. Gerät der Kunde mit seiner Zahlung mehr als sechs Wochen in Verzug, so kann raumfocus die Erbringung sämtlicher Leistungen ohne weitere Ankündigung unterbrechen und/oder den Vertrag frist- und entschädigungslos auflösen; eine Betreibung wird eingereicht.

Die Hälfte der vereinbarten Vergütung ist per Vorkasse direkt nach Auftragserteilung zu bezahlen. Die restlichen 50% des vereinbarten Vertragspreises sind innerhalb 10 Tagen nach Erhalt der Planung fällig. Bei Beratungen direkt vor Ort erfolgt die Zahlung der vereinbarten Vergütung per Überweisung, innerhalb 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung.

3. RECHTE & PFLICHTEN VON RAUMFOCUS

3.1 LEISTUNGEN

raumfocus ist für die Leistungserbringung gemäss des der Kundin beanspruchten Angebot, dessen Produktbeschrieb gemäss Offerte verantwortlich. Bei der Art und Weise der für diese Dienstleistungen notwendigen Umgebung ist raumfocus in allen Belangen frei, beispielsweise können in- und ausländische Unternehmen bzw. Dritte beigezogen werden. Auch Änderungen hierbei sind im Ermessen von raumfocus vorzunehmen.

3.2 EIGENTUMSRECHT

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben alle Leistungen beweglicher Sachen im Eigentum von raumfocus.

3.3 ANPASSUNGEN

raumfocus behält sich das Recht vor, die AGB, weitere Vertragsbestandteile gemäss Ziffer 1.4 oder ein Angebot bzw. einzelne Bestandteile davon jederzeit ohne Mitteilung an sich ändernde Gegebenheiten anzupassen. Sofern nicht anders angekündigt, treten solche Änderungen jeweils mit sofortiger Wirkung in Kraft. Es wird diesbezüglich auf Ziffer 4.9 hingewiesen.

3.4 MITTEILUNGEN

raumfocus ist berechtigt, sämtliche Mitteilungen per E-Mail an den Kunden zu richten, allgemeine Korrespondenz, Angebote, Rechnungen und Zahlungserinnerungen.

3.5 VORZEITIGE VERTRAGSAUFLÖSUNG

Wünscht der Kunde trotz gültigem Vertrag die vorzeitige Vertragsauflösung und ist eine Zusammenarbeit aufgrund fehlender Unterstützung kundenseitig nicht mehr möglich, so kann raumfocus freiwillig gegen eine Entschädigung der vorzeitigen Vertragsauflösung zustimmen. raumfocus kann entweder den effektiven Aufwand in Rechnung stellen oder insbesondere bei Festpreisen ohne detaillierte Stundenabrechnung eine pauschale Entschädigung verlangen.

4. RECHTE & PFLICHTEN DES KUNDEN

4.1 ZUSAMMENARBEIT

Der Kunde verpflichtet sich zur Mithilfe sowie zur Einhaltung von festgelegten Terminen, sodass raumfocus ihrerseits die gewünschten Leistungen optimal erbringen kann.

4.2 MÄNGELRÜGE

Nach Lieferung hat der Kunde das Produkt / die Leistung umgehend zu prüfen und raumfocus allfällige Mängel oder Fehler spätestens innert 14 Tagen nach Lieferung des Produktes schriftlich mitteilen. Sollten Sach- oder Rechtsmängel vorhanden sein, welche von der Anbieterin zu vertreten sind und die Funktionalität des gelieferten Produktes beeinträchtigen, so wird die Anbieterin – nach eigener Wahl – die Mängel beheben oder aber die vereinbarte Vergütung herabsetzen. Ist eine Nachbesserung oder Minderung nicht möglich, so hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Ersatzvornahme durch den Kunden ist ausgeschlossen.

4.3 VERSPÄTUNGEN

Liefertermine sind grundsätzlich als unverbindlich anzusehen. Genannte Termine entsprechen dem jeweiligen Planungsstand. Bei Nichteinhaltung ist raumfocus eine angemessene Nachfrist zu setzen. raumfocus übernimmt keine Verantwortung für eventuell entstehende Verspätungen, insbesondere nicht, wenn diese durch Dritte oder durch Änderungen auf Kundenwunsch verursacht wurden. raumfocus haftet nicht in Fällen von höherer Gewalt.

COVID-Pandemie: Aufgrund der anhaltenden Pandemiesituation können Verspätungen, Produktions-Stillstände, Lieferverzögerungen u.ä. seitens Möbelhändler/Produzenten/Handwerkern leider nicht ausgeschlossen werden. raumfocus lehnt jede Haftung aus dadurch entstandenen Schäden oder Forderungen ab.

4.4 SONDERKÜNDIGUNG

Der Kundin steht das Recht auf die fristlose Kündigung mit Anspruch auf die anteilmässige Rückerstattung vorausbezahlter Kosten für die restliche Vertragsdauer zu, der ihr zum Zeitpunkt der Bestellung vom Vertragsabschluss abgehalten hätte, was die Kundin glaubhaft nachzuweisen hat.

4.5 BEZAHLUNG

Der Kunde ist unter Einhaltung von Ziffer 2 zur Zahlung der Kosten während der gesamten Vertragsdauer verpflichtet. Bei Zahlungsverzug wird pro Mahnschreiben eine Mahngebühr von CHF 10.-. Die Mahnung wird im Abstand von 10 Tagen versendet, bevor weitere Schritte eingeleitet werden. raumfocus behält sich das Recht vor, die Sache zwecks Inkasso an einen Dritten zu übergeben. Bei wiederholtem Zahlungsverzug und erfolgloser Mahnung oder bei Zahlungsverzug von Neukunden ist MSP berechtigt, Leistungen zu unterbrechen. Eine Wiederaufnahme erfolgt dann nur nach vollständigem Zahlungseingang, zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von CHF 100.-.

4.6 ZUSATZARBEITEN

Arbeiten, die nicht in raumfocus Aufgabenbereich bzw. des jeweiligen Produkts geltenden Leistungskatalog fallen, können abgelehnt oder dem Kunden gemäss dafür angefallenem Aufwand in Rechnung gestellt werden.

4.7 NUTZUNG

Der Kunde ist unter Einhaltung von Ziffer 1.4 zur ordentlichen Nutzung der ihr angebotenen Leistungen verpflichtet. Das Recht der Kundin, die Leistungen zu nutzen, ist nicht übertragbar und besteht lediglich für die Kundin bzw. deren Unternehmen und Angestellten. Bei einer Weitergabe von bestimmten Nutzungsrechten ist die Kundin zur Unterrichtung der jeweiligen Dritten verantwortlich und haftet grundsätzlich auch für diese.

4.8 HAFTUNG

raumfocus ist bestrebt, einen hohen Grad an professionellen Dienstleistungen zu bieten. Sie übernimmt jedoch keine Garantien für das zu erreichende Ziel. raumfocus gewährleistet einzig das Erbringen der versprochenen Dienstleistungen gemäss dem branchenüblichen Sorgfaltsmassstab.

Mängelrügen in Hinblick auf Leistungen, welche die Anbieterin im Rahmen der ihr zukommenden gestalterischen und schöpferischen Freiheit getätigt hat (Konzepte, Designs, Layout-Vorschläge, etc.), sind nicht möglich.

Es wird darauf hingewiesen, dass es sich bei derartigen Leistungen immer um subjektive Darstellungen handelt, deren Gefallen vom jeweiligen Geschmack des Betrachters abhängt. Da ästhetisches Empfinden einer objektiven Beurteilung nicht zugänglich ist, sind hinsichtlich der gestalterischen Leistungen Mängelansprüche des Kunden ausgeschlossen. Aus Gründen der Kulanz entscheidet raumfocus, wie bei eventuellen Reklamationen vorzugehen ist.

4.9 KONTAKTADRESSEN

Durch die Anmeldung verpflichtet sich der Kunde korrekte und vollständige Angaben zu machen. Diese beinhalten, sofern vorhanden, Firma, Kontaktperson, Postadresse, Telefonnummer sowie E-Mail-Adresse. Die Kundin ist bei wichtigen Änderungen zur Benachrichtigung von raumfocus innert 10 Tagen verpflichtet, um Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme und Verzögerungen zu unterbinden.

4.10 DATENSCHUTZ

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Daten über ihre Person gespeichert und im Rahmen der Notwendigkeit an Dritte übermittelt werden können. Dies gilt insbesondere für die Übermittlung von Daten, die für die Auftragserteilung und Abwicklung von Warenbestellungen notwendig sind.

5. RECHTSWAHL / SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Auf die vertraglichen Beziehungen zwischen raumfocus und der Kundin findet das Schweizerische Recht Anwendung.

Von dieser Rechtswahl ausgenommen sind die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Änderungen der Nutzungsbedingungen sowie der Preise sind jederzeit möglich.

Gerichtsstand ist Bern.